亲爱的，其实你还不够努力！
微博上有这样一段话，曾经打动过很多人：“你花6块8买个便当吃，觉得很节省，有人在路边买了七毛钱馒头吞咽后步履匆匆；你八点起床看书，觉得很勤奋，上微博发现曾经的同学八点就已经在面对繁重的工作；你周六加个班，觉得很累，打个电话才知道许多朋友都连 续加班了一个月。亲爱的，其实你还不够努力。”2013年5月加入神马搜索的我，和很多“小白”一样业绩不尽人意，比如前3月我都没有开单。 “老人”常说80%的销售入职3个月就能做到月均4单。而我入职6个月，单子加起来都了了无几。
万事开头难，有些人在成功路上的第一步，就死掉了。庆幸的是，我没有因为那种“自己已经很努力了”的理由而放弃。到了第7个月，我的业绩达到了4单，接下来就“爆发”似的涨到月均7、8单。前几个月的积累终于爆发了。我承认，自己不是最优秀的，但心态却一 直是最好的。因为我从未想过放弃。
销售打电话，到底是为了什么？
业绩不理想那半年，我每天的工作就是打电话。我平均每天拨出去130个电话，月均签单量却最多1单。手里的3000份资料，我整整打过20遍以上。大部分客户没有见过我，但电话里我说自己的名字，对方90%都会说，“你就是那个做UC浏览器神马搜索的吧??” 有的客户甚至拒绝了我3、4次了??但是，我既不会因为客户说“不考虑”，就放弃他；也不会因为客户说“不做
神马搜索”而感到沮丧。就这样，一个电话接着一个电话地打着，我却从未突破，仿佛离签单总是差了一步。
到我入职7个月时，才发现光打电话是不够的。14年春节前后，是客户做广告的旺季。我像往常一样，联系之前就通过电话的客户。出乎意料的是，多位客户在电话中主动要求我带上资料去见面。到了现场，80%的客户当场签了合同。反思之前的6个月，我的拜访客户量 月均只有1家??直到这一刻，我才意识到，主动约见客户，对促成签单来说有多重要！
接下来，我开始在电话中主动约见客户。电话里，我开始对早已熟悉的大部分客户说：“和你联系这么长时间，也没见过你，我过去也不是和你签合同的，如果你感觉神马比较适合咱公司，你就考虑一下，如果不适合了，咱们也是朋友，生意做不成，做朋友还是可以的。” 就这样约见了客户，我签了很多单。原来打了这么多电话，我还是差了一步。
有时候，我们离签单往往只差一步?? 通常同一个客户，公司里很多销售都在跟。很多客户会拒绝我，但我从不沮丧。我会告诉自己，越是难搞的客户，越是会和我签单。因为他会拒绝我，也会拒绝别人。我坚信很多客户 是有推广需求的，如那些我曾长期电话跟进，却又4、5次拒绝我的客户。最后通过约见就签单了。我经常告诉自己要换位思考，站在客户的角度想想，业务也有淡旺季，现在不做，不代表以后不做。我也不会把客户当成钱袋子，我要是客户，我花钱做神马推广也会有顾虑，这 也是人之常情。就算解决不了他的顾虑，暂时谈不成合作，也是买卖不在，仁义在，我们常联系！同样是面对拒绝自己的客户，我坚持了，而他放弃了。多走了一步，所以，就签单了。
现在，我的工作重点是打电话和主动约见客户。拜访一位客户有时会花费半天时间，为了提高工作效率，通常一位意向客户，我只拜访两次。第一次拜访，我会介绍产品和解决异议处理。之后，我会电话跟进客户。第二次拜访，我就是奔着签单去的。面谈的时候，我直接就将合同和Pos机放在桌子上，避免夜长梦多，不要给客户提供犹豫的机会。这也算是一种逼单吧，因为以前，脑海还没有“逼单”的概念，我以为客户要做，会主动说做。忘了多说一句，“多走一步”。现在，我经常有意识地逼单，往往这一步就成了签单的最后一步。
作为“新人”，扫街需要技巧，元旦、春节是礼品行业的旺季，临近这些节日前，销售们都会开始联系礼品行业的客户。随着神马搜索上线半年多，我开始接触礼品行业，以扫街方式去找客户。
记得那时候，我早上九点到批发市场“锦绣大地”，挨家挨户的扫遍门面房。刚开始，我每走一家都和店老板聊一会儿，出于对神马搜索的好奇他们也愿意听我说，就这样几个小时转眼就过去了，居然到了下午三、四点也没收获，当时我心想完了，这一天又白忙活了。大冷 天冻得浑身冰凉，还没时间吃饭，又饿又渴，我心想总不能白忙一天，心一横就接着跑下一家店了。
接下来，我遇到一家店老板，老板直接说没有需求，然后我就跟她闲聊了聊家常，并拿出自己的水杯，向老板要了杯热水喝。老板人还不错，出于关心问我今天收获咋样，我就把白忙活的情况跟她说了一下。后来，他跟我说：“小伙子我之前也是做销售的，你今天一天快过 去了没有收获，是因为你的方法不对。 每家都聊上半个小时， 那一天下来你才聊几家？你应该铺量，把网撒的面积大一些！进门简单沟通一两分钟，感觉能做就聊；感觉客户意向不大，一般就留个名片、pass掉，接着就立刻找下一家??”
接下来短短两个多小时，我跑的客户数竟比上午多两倍，可能是我的努力感动了老天，到了傍晚，我终于碰到一个比较感兴趣的客户。我给客户介绍了什么是神马搜索推广，神马搜索推广的优势，客户说行、可以考虑做，但是要等一等，要不等下周一再定吧。（我去的那天是周六）后来我硬生生把这个客户给逼下来，当天就跟我签合同了。出门后仰望天空，可能真的是我把自己给感动了吧，在那个时候就暗自告诉自己，我一定要做到最好??
作为“老人”，我们需要坚持！
作为老员工，我们不是缺乏方法，而是不屑于用老的方法旧的方法，觉得老掉牙了，已经过时了……举个例子，我们公司规定了销售电话的沟通流程，如第一步自我介绍、介绍产品等……
其中，最重要的两个环节，一是要问客户合作几率；二是与客户约定下一次通话时间。但老人往往会不以为然，忘记执行。有时候，我也会犯这种错误。
但实际上，执行了就能用上一些很好的销售技巧。比如，客户回答这次有70%的几率会和你合作，你就可以问那30%不合作是因为什么，借此问出客户担心的问题，再加一下话术，比如“如果我能帮您解决这些问题，您看咱们是否合作…？”再有，结束通话前，与客户约好下 一次通话时间，即使客户接口说忙等，下次你也有很好的说辞 “咱之前约好的给您打电话”??
还有一个很简单却不易做到的方法，就是坚持。比如面对一直拖单的客户，是否所有人都会有耐心找出客户迟迟不签单的原因呢？再有，即便找到原因，你会为客户的解决方案，付之行动吗？
我有一位印刷客户，8、9月份开始联系，他表现得并不反感，却一直说没计划合作，让我过两个月后联系他。近期我又频繁跟进他，用同行案例去说服他，客户就表示有意向了，让我下周来签单。到了周一，他又要再考虑一下，后来就基本上躲避我的联系了……
然而，我坚持通过客户的同行，我的一个朋友也是这个客户的熟人，了解到这位客户的业务不是很大（通过侧面了解客户实力），所以客户应该是担心的是【效果】和【后期服务】。（让个体客户从腰包里掏出5000块钱做推广对于他们来说，说多不多说少不少，能让这个客户 合作的前提是，你必须让他觉得跟你合作是值得跟你合作后肯定会带来效果）
【效果方面】我先讲了两个客户案例：通过合作神马后物质条件发生很多变化（通过展现同行续费记录的截图，纸质打印出来的，让客户铁定心就是觉得你这个平台好）。
【后期服务】因为这个客户比较担心合作后服务跟不上；后来，我讲了一个
同行案例，刚开始因为账户结构不合理所以效果不好，通过我进入客户后台账户，帮他加词，我和客服陆续做了账户优化后，效果提升了很多??（让客户觉得你比较专业，无论是从前期销售还是后 期账户操作）。
应该是我的专业度打动了客户，最后我还打了【感情牌】，说当天是我的生日，如果客户马上签，我会铭记在心，日后对客户的账户也更上心，（让客户觉得这次合作销售是费了很大的心思 让他觉得本次合作是值得的，既帮客户解决了问题，还让客户当了次大好人）最后 终于签单了。所以除了做好神马销售，也要多多学习调整神马推广账户，也就是客服的工作。假如你去见一个客户，客户问你后台的广泛匹配、
短语匹配、通配符是什么意思，所以为了避免尴尬要多多学习了，多多益善！
销售工作小技巧，细节决定成败找资料的方法，大同小异，我也没什么特别的。打电话，我倒是有一个习惯，就是电话沟通完一个客户后做好标记，用红色笔标记无意向客户，这样标记后，当我再次翻起意向客户本时，我能第一时间辨别这个客户的情况，提高工作效 率。根据二八定律，我会拿出80%精力放在A类或B类客户身上，腾出20%关注C类或D类的客户，画P字的客户我以后就不再跟进了。
